IT-Kunden-Supporter/-in

Ihre Aufgabe

Als Kunden-Supporter/-in sind Sie für einen IT-Dienstleister tätig, der innovative IT-Gesamtlösungen für Outsourcing und im ERP-Umfeld anbietet. Kunden sind hauptsächlich öffentliche Verwaltungen und Energiedienstleister. Vorteilhafterweise verstehen Sie also auch etwas von Verwaltungs-Prozessen. Als erste Anlaufstelle nehmen Sie Kundenanliegen entgegen, beantworten oder lösen diese gleich selber oder leiten sie an die zuständigen Personen weiter. Mit Hilfe eines Ticketing-Systems stellen Sie sicher, dass am Ende alles termingerecht und zur Zufriedenheit der Kunden erledigt wird. Zudem arbeiten Sie auch in Projekten mit und können Ihre Aufgabe teilweise selber gestalten, abhängig von Ihrem Wissensstand und Ihren Interessen. Arbeitspensum 80-100%. Diese Stelle ist offen für jüngere oder ältere Personen.

Anforderungen

Die technische Sicherstellung von System-Verfügbarkeiten und Service-Bereitschaft vor der Login-Rush-Hour erfordert einen Morgenmenschen. Deshalb sind Sie bevorzugt Frühaufsteher, bereits morgens hellwach und kein Morgenmuffel. Sie sind gerne für Kunden tätig, haben eine kaufmännische Lehre oder eine Informatik-Lehre abgeschlossen, Erfahrung im IT-Support, verstehen Dialekt und sprechen Schweizerdeutsch. Dann erwarten Sie hier vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem gut funktionierenden Team und einem erfolgreichen Unternehmen mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Arbeitsort

Linthebene

Ihr Kontakt

Bei Fragen gibt Ihnen Hans Meier gerne weitere Informationen, Tel. 044 284 11 11. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an jobs@cba.ch, Ref. 032840.